Een Postbatch annuleren
Toch van gedachten veranderd over een mailing? Je kunt een Postbatch annuleren tot de productierun de poststukken bij de sluiting heeft opgehaald. Owners, Admins en Editors kunnen annuleren.
De hele Postbatch annuleren
- Open Postbatches en kies de Postbatch.
- Kies rechtsboven Postbatch annuleren.
- Bevestig met Postbatch annuleren.
De open poststukken worden geannuleerd en hun reserveringen worden vrijgegeven, zodat het bedrag weer beschikbaar is op je saldo. De status wordt Geannuleerd.
Wanneer je kunt annuleren
| Status | Kun je annuleren? |
|---|---|
| Concept, Bezig met importeren, Gevalideerd | Ja. Er is nog niets gereserveerd. |
| Wacht op goedkeuring | Ja. |
| Goedgekeurd | Ja, tot de sluiting van de productierun. De reservering wordt vrijgegeven. |
| Ingepland voor run, In productie, Afgerond | Nee. De kaarten horen al bij een productierun. |
Na de sluiting is de annuleerknop verdwenen. De kaarten worden dan geproduceerd en in rekening gebracht. Neem direct contact op met de support van PostBuddy als er iets ernstig mis is.
In plaats daarvan losse poststukken annuleren
Je hoeft niet alles te annuleren vanwege een paar rijen.
- Kies voor de goedkeuring Alles overslaan bij de controle om de rijen over te slaan die hersteld moeten worden, of keur goed met Sla de poststukken over die aandacht nodig hebben.
- Open na de goedkeuring het tabblad Poststukken van de Postbatch, open een poststuk en kies Poststuk annuleren. Dit werkt tot de sluiting.
- Filter op de pagina Poststukken op de Postbatch, open het tabblad Aandacht nodig, vink poststukken aan en kies Geselecteerde annuleren.
Alleen de import stoppen
Kies Import annuleren zolang de koppelstap openstaat. Het geüploade bestand en de kolomkoppeling worden weggegooid en de Postbatch gaat terug naar Concept, zodat je een ander bestand kunt uploaden.
Wat er blijft
Een geannuleerde Postbatch blijft met zijn tijdlijn in de lijst staan, zodat je kunt zien wat er is gebeurd. Het geüploade CSV-bestand wordt 7 dagen na de annulering verwijderd. Zie Productieruns en sluitingen voor wanneer de sluiting is.
Vertel ons wat je hebt geprobeerd en, als dat kan, om welk poststuk of welke Postbatch het gaat.