Je saldo opwaarderen
De meeste organisaties betalen vooraf. Je zet geld op een saldo en elke kaart wordt daarvan betaald. Owners, Admins en Approvers kunnen een opwaardering aanvragen in Facturatie.
Hoe prepaid werkt
Zodra een poststuk klaar is voor druk, wordt de prijs gereserveerd op je saldo. Bij de sluiting van de productierun wordt de reservering een afschrijving. Annuleer je het poststuk voor de sluiting, dan wordt de reservering weer vrijgegeven. Testpoststukken zijn altijd gratis.
PostBuddy stelt je facturatiemodus in. Je ziet die op het tabblad Overzicht:
| Modus | Wat het betekent |
|---|---|
| Prepaid tegoed | De stukprijs wordt gereserveerd zodra een poststuk gereed is en afgeschreven bij de sluiting. |
| Proefperiode | Poststukken zijn gratis binnen het proeftegoed; daarna gelden de prepaidregels. |
| Maandelijks gefactureerd | Kosten worden maandelijks gefactureerd binnen een kredietlimiet. Je waardeert niet op. |
Een opwaardering aanvragen
- Open Facturatie en kies Saldo opwaarderen.
- Vul het Bedrag (EUR) in. Het minimum is EUR 5.
- Kies Aanvragen. De Overboekingsinstructies verschijnen, met de begunstigde, de IBAN, het bedrag en een kenmerk.
- Maak het bedrag over vanaf je bank en vermeld het kenmerk.
Je saldo wordt bijgewerkt zodra PostBuddy de betaling registreert. Je krijgt een melding en er verschijnt een opwaardeerfactuur onder Facturen op het tabblad Overzicht.
Vermeld altijd het kenmerk. Zonder kenmerk kan de overboeking niet automatisch aan je organisatie worden gekoppeld.
Het tabblad Betalingen toont je aanvragen. Kies Betaling annuleren om een aanvraag in te trekken die je niet meer nodig hebt.
Als het saldo op is
Een poststuk dat niet kan worden betaald, blijft Vastgehouden met de melding "Wacht op saldo". Owners en Admins krijgen een melding. Zodra je opwaardering is geregistreerd, pakt PostBuddy de wachtende poststukken vanzelf weer op.
Stel een melding bij laag saldo in. Open op het tabblad Overzicht het saldo en vul Drempel (EUR) in onder Melding laag saldo. Owners en Admins krijgen een melding zodra het beschikbare saldo daaronder komt.
Het tabblad Grootboek toont elke reservering, afschrijving, terugboeking en betaling, nieuwste eerst.
Vertel ons wat je hebt geprobeerd en, als dat kan, om welk poststuk of welke Postbatch het gaat.