De onderdrukkingslijst

De onderdrukkingslijst bevat adressen die geen post van je organisatie mogen ontvangen: mensen die zich hebben afgemeld, ontvangers die zijn overleden, of klachten. Een adres kan alle post tegenhouden, of alleen post in de reclamecategorieën die je kiest, bijvoorbeeld alleen nieuwsbrieven. Poststukken die worden tegengehouden, eindigen als Onderdrukt. Ze worden nooit gedrukt en nooit in rekening gebracht.

#Wanneer de lijst wordt gecontroleerd

PostBuddy controleert de lijst twee keer: als een poststuk wordt aangemaakt, en nog een keer bij de sluiting van de productierun. Een adres dat je vandaag toevoegt, houdt dus ook poststukken tegen die vorige week zijn aangemaakt en nog wachten.

Adressen worden vergeleken op het afleverpunt, niet op de precieze spelling. In Nederland is dat de postcode, het huisnummer en de toevoeging. "Dorpsstraat 12a, 1234ab" en "Dorpsstraat 12 A, 1234 AB" zijn hetzelfde adres.

#Een adres toevoegen

Owners, Admins en Editors kunnen de lijst wijzigen.

1. Open Uitsluitingen en kies Adres toevoegen.
2. Vul het adres in: Adresregel 1, Postcode, Plaats en, als dat nodig is, Land. De naam is optioneel.
3. Kies een Reden.
4. Kies onder Houdt tegen voor Alle post, of voor Gekozen categorieën en vink de categorieën aan waarvoor de ontvanger zich heeft afgemeld.
5. Voeg als je wilt een Notitie toe en kies Adres toevoegen.

Staat het adres al op de lijst? Dan houdt het nu ook tegen wat je koos.

#Redenen en reclamecategorieën

Je organisatie heeft een eigen lijst met redenen. Die begint met Afgemeld, Overleden, Klacht en Anders. De reclamecategorieën zijn de lijst van PostBuddy (zoals aanbiedingen en nieuwsbrieven) plus de categorieën die je organisatie toevoegt.

1. Kies op Uitsluitingen het lijsticoon (Redenen en categorieën).
2. Typ op het tabblad Redenen of Reclamecategorieën een naam en kies Toevoegen.
3. Met het potlood wijzig je de naam, met het archiefpictogram bied je een waarde niet meer aan en met de prullenbak verwijder je hem.

Wat nog in gebruik is, kun je niet verwijderen; archiveer het dan. Gearchiveerde waarden blijven zichtbaar bij de adressen en Postflows die ze gebruiken. De categorieën van PostBuddy kun je niet wijzigen.

#Welke post wordt tegengehouden

Geef een Postflow of Postbatch een Reclamecategorie om aan te geven wat voor post die verstuurt. Een adres dat alle post tegenhoudt, krijgt nooit iets. Een adres dat gekozen categorieën tegenhoudt, mist alleen post in die categorieën; post zonder categorie komt wel aan.

#Een CSV-bestand importeren

1. Kies op Uitsluitingen de optie CSV importeren.
2. Kies je CSV-bestand. Kolommen voor adres, postcode en plaats zijn verplicht; naam en land zijn optioneel. Nederlandse en Engelse kolomnamen worden herkend.
3. Kies een Reden voor de geïmporteerde adressen.
4. Kies onder Houdt tegen alle post of de categorieën voor rijen zonder eigen categorie.
5. Kies Importeren.

Een kolom Categorie houdt per rij alleen de genoemde categorieën tegen. Gebruik de namen of sleutels van de categorieën, gescheiden door komma's of streepjes (bijvoorbeeld Nieuwsbrief|promotions). Rijen met een onbekende categorie worden als ongeldig gemeld.

Het resultaat vertelt je hoeveel adressen zijn toegevoegd, hoeveel er al op de lijst stonden en hoeveel rijen ongeldig waren.

#Adressen zoeken en verwijderen

Zoek op naam, adres of postcode, of filter op Reden. Wil je de reden, de categorieën of de notitie wijzigen? Kies het potlood (Wijzigen) aan het eind van de rij. Wil je een adres verwijderen? Kies het prullenbakicoon (Verwijderen) aan het eind van de rij en bevestig. Post voor dat adres wordt vanaf dat moment weer geaccepteerd; poststukken die al onderdrukt waren, blijven onderdrukt.

De pagina toont ook hoeveel poststukken er tot nu toe zijn onderdrukt.