Adresregels en waarschuwingen
Elk poststuk wordt gecontroleerd zodra het binnenkomt, of het nu uit een Postflow, een Postbatch of de API komt. Door een probleem weigert PostBuddy een poststuk nooit. Het poststuk krijgt in plaats daarvan de status Aandacht nodig met een waarschuwing, zodat je het kunt herstellen.
Hoe adressen worden opgeschoond
PostBuddy maakt elk adres netjes voordat het wordt gecontroleerd. Extra spaties worden verwijderd, straat- en plaatsnamen krijgen hoofdletters en een Nederlandse postcode wordt geschreven als 1234 AB. Het huisnummer en de toevoeging worden uit adresregel 1 gehaald, bijvoorbeeld "Dorpsstraat 12 A". Een leeg land betekent Nederland, en namen zoals Nederland, Belgium of Deutschland worden herkend.
De adresregels
| Regel | Details |
|---|---|
| Naam | De naam van de ontvanger mag niet leeg zijn. |
| Adresregel 1 | Moet een straat en een huisnummer bevatten. |
| Postcode | Nederland: vier cijfers (niet beginnend met 0) en twee letters. België: vier cijfers. Duitsland: vijf cijfers. |
| Plaats | Mag niet leeg zijn. |
| Land | Moet een land zijn dat PostBuddy ondersteunt, en waar het product naartoe bezorgt. |
Waarschuwingscodes die drukken tegenhouden
| Code | Wat je oplost |
|---|---|
address_invalid | Adresregel 1 of de naam is leeg. |
house_number_missing | Voeg het huisnummer toe aan adresregel 1. |
postal_code_invalid | Verbeter de postcode voor het land. |
city_missing | Vul de plaats in. |
country_not_supported | Het land wordt niet ondersteund. Controleer de landcode. |
destination_not_supported | Het product bezorgt niet in dit land. |
variable_missing | Vul het verplichte templateveld in. |
variable_type_invalid | De waarde heeft het verkeerde type, bijvoorbeeld tekst in een getalveld of een webadres zonder https://. |
variable_too_long | Maak de waarde korter, tot de maximale lengte. |
Waarschuwingen die niet tegenhouden
| Code | Wat het betekent |
|---|---|
late_delivery_expected | De kaart kan niet op de verzenddatum aankomen en gaat mee met de volgende run. |
waiting_for_funds | De kaart wacht tot je saldo of krediet hem dekt; waardeer op om hem te versturen. |
suppressed | Het adres staat op je onderdrukkingslijst. |
Tijdens de productie rendert PostBuddy elke kaart. Blijkt een kaart tekst te hebben die buiten het kader loopt (text_overflow), een afbeelding die niet kan worden geladen (image_fetch_failed) of een te lage resolutie (image_resolution_low)? Dan wordt de kaart uit de run gehaald, wordt de afschrijving teruggeboekt en krijgt het poststuk weer Aandacht nodig.
Wil je poststukken herstellen? Zie Poststukken herstellen die aandacht nodig hebben.
Vertel ons wat je hebt geprobeerd en, als dat kan, om welk poststuk of welke Postbatch het gaat.