Statussen van een Postflow uitgelegd

Een Postflow heeft een eigen status, en elk poststuk erin heeft ook een status. Samen vertellen ze je of kaarten onderweg zijn en waar ze wachten.

Statussen van een Postflow

Status	Wat het betekent
Actief	De Postflow neemt poststukken aan en geeft ze vrij volgens de verzendregel.
Gepauzeerd	De Postflow neemt poststukken aan, maar geeft niets vrij. Vastgehouden en gerede poststukken wachten tot je hervat.
Gearchiveerd	De Postflow weigert nieuwe poststukken en kan niet meer worden gewijzigd.

De lijst Postflows toont ook waar jij iets moet doen: "3 te herstellen" voor poststukken met een probleem, "12 vastgehouden" voor wachtende poststukken, en Goedkeuring als de Postflow goedkeuring vereist.

Statussen van een poststuk

Status	Wat het betekent
Aandacht nodig	Het poststuk heeft een probleem, zoals een ongeldige postcode of een ontbrekend veld. Het wacht tot je het herstelt of annuleert.
Onderdrukt	Het adres staat op je onderdrukkingslijst. De kaart wordt nooit gedrukt en nooit in rekening gebracht.
Vastgehouden	Het poststuk wacht op de verzendregel, op saldo of op een gepauzeerde Postflow.
Wacht op goedkeuring	Het poststuk wacht op een Approver.
Gereed	Het poststuk is vrijgegeven en gaat bij de sluiting mee met de volgende productierun.
Ingepland voor run	De sluiting is voorbij en het poststuk hoort bij een productierun. Je kunt het niet meer annuleren in het portaal.
In productie	De kaart wordt gedrukt of is overgedragen aan PostNL.
Afgerond	De productierun is afgerond en de kaart is onderweg.
Mislukt	De kaart kon niet worden geproduceerd. De afschrijving wordt teruggeboekt.
Geannuleerd	Het poststuk is geannuleerd en wordt niet verzonden.

Je kunt een poststuk annuleren zolang het aandacht nodig heeft, vastgehouden wordt, op goedkeuring wacht of gereed is. Open het en kies Poststuk annuleren. Bij prepaid wordt de reservering vrijgegeven.

De voortgang van één poststuk

Open een poststuk om de voortgang te zien: Ontvangen, Klaar voor druk, Ingepland (of In productie) en Verzonden, elk met de datum. Waarschuwingen leggen uit wat het poststuk tegenhoudt, en Details toont de volledige geschiedenis.

Waar je kijkt

Het tabblad Flow van een Postflow toont de aantallen per stap. Het tabblad Activiteit toont de aantallen per status en de leeftijd van het oudste vastgehouden poststuk. Met de poststukken die aandacht nodig hebben, moet je iets doen. Zie Poststukken herstellen die aandacht nodig hebben.